auショップの裏側、開店前わずか10分でやっていること
公開日：2026年7月29日 ／ 最終更新：2026年7月29日
開店前のシャッターの中で、スタッフが何をしているか知っていますか。
お店に着くと、もうレジも棚も整っていて、まるで最初から準備が終わっていたように見えます。
開店と同時に接客だけが始まる仕事だと思い込んでいると、入社後の忙しさに戸惑うことがあります。
求人票の勤務時間には、開店前の準備時間までは書かれていません。
見えない時間に何をしているのか分からないまま、面接で聞くのも気が引けるという声もあります。
ベルハウスの開店前は9時50分に出勤し、10時の開店までのわずか10分で、朝礼と開店準備を終わらせます。
1年目の1日は9時50分出勤、10時開店という流れで進みます。
この10分の中で、朝礼による情報共有と、開店に向けた準備の両方を済ませます。
研修は独自の研修制度として段階を踏んで進むため、開店準備の手順も少しずつ覚えていきます。
店舗配属後は先輩社員が一人ひとりに付くため、準備の進め方も確認しながら身につけられます。
配属から1〜2年ほど経つと、今度は自分が後輩に開店準備の手順を教える側になっていきます。
出勤は9時50分、開店は10時。この10分間に朝礼と開店準備の両方を行います。
閉店後には日報の作成や在庫の施錠、着替えなどを済ませてから退勤します。
個人への販売ノルマはなく、店舗ごとの目標にチームで取り組む評価の仕組みです。
接客対応にかかる時間は案件によって幅があり、10分ほどで終わることもあれば、機種変更など込み入った内容だと2時間ほどかかることもあります。
こんな声をよく聞きます。配属されたばかりのスタッフが「開店前ってもっと時間があると思ってました」と先輩に話しかける。時計は9時52分。「うちは10分しかないよ、朝礼と準備、両方やるからね」と先輩が答え、レジの釣り銭を数え始める。「え、もう始まってるんですか」と焦って隣に並ぶと、先輩が「大丈夫、最初は見てるだけでいいよ」と笑う。10時ちょうど、シャッターが開く音とともに、一日が動き出す。
9時50分に出勤して、10時までの短い時間で気持ちを切り替える感覚を味わえます。
朝礼で聞いた一言が、その日の接客の心構えになることもあります。
1年後、後輩に開店準備の手順を教える自分の姿を思い描くこともできます。
9時50分から10時までに起きていること
9時50分に出勤すると、まず朝礼で前日からの引き継ぎや今日の予約状況を共有します。短い時間ですが、その日一日の動き方を決める大事な確認です。
朝礼のあとは、在庫や書類の準備、店内の整えなど、開店に向けた作業に移ります。10分という短さの中に、複数の作業が詰まっています。
求人票には書かれていない時間
求人票に載っているのは勤務時間や休日、給与といった条件です。9時50分の出勤から10時の開店までの10分間に何をしているかまでは、応募の段階では分かりません。
この10分の使い方が、開店後の対応の落ち着き方につながります。準備が整っていない状態で接客を始めると、確認のたびに手が止まってしまうためです。
最初は先輩と一緒に覚えていく
入社してすぐに開店前の準備をすべて任されることはありません。配属後は先輩社員が一人ひとりに付くため、何をどの順番で行うのかを一緒に確認しながら進めます。
研修も段階を踏んで進むため、いきなり判断を求められることはありません。少しずつ任される作業が増えていきます。
個人への販売ノルマがなく、店舗ごとの目標にチームで取り組む仕組みだからこそ、開店前の準備も一人で抱え込まず、店舗のメンバー全員で分担できます。配属から1〜2年ほど経つころには、後輩に手順を教える役割も回ってきます。
1年目の1日は9時50分出勤、10時開店・先輩の隣で見学、13時休憩、14時から午後の接客、19時閉店・退勤という流れです。
研修は独自の研修制度として段階を踏んで進み、メンター制度で先輩社員が一人ひとりに付きます。
1年目の1日を見る開店前の準備は9時50分出勤から10時開店までの10分間で、朝礼と開店準備を行います。 この短い時間の中で、情報共有と開店に向けた準備の両方を済ませます。 店舗配属後は先輩社員が一人ひとりに付き、準備の進め方も確認しながら身につけられます。
開店前の10分間も、立派な仕事の一部です。次にお店の前を通るとき、少し違って見えるはずです。