応募・選考について
Q選考にはどのくらいの期間がかかりますか？
ご連絡から面接、内定まで、通常1〜2週間程度です。お急ぎのご事情がある場合はご相談ください。
Q面接では中退した理由や空白期間について詳しく聞かれますか？
はい、経緯についてはお伺いします。ただし重視しているのは「その時どうだったか」より「今、どう考えているか」です。正直にお話しいただければ大丈夫です。実際に中退や長いブランクを経て入社し、今では店舗の中心として活躍しているスタッフも多くいます。
Q履歴書以外に必要な書類はありますか？
基本的には履歴書のみです。詳細は選考のご案内時にお伝えします。
Q複数店舗に同時に応募できますか？
応募段階では特定の店舗を決めていただく必要はありません。ご希望や通いやすさを踏まえ、面接の中でご相談のうえ配属先を決定します。店舗一覧もあわせてご覧ください。
未経験・研修について
Q未経験でも本当に大丈夫ですか？
大丈夫です。スタッフの約9割が未経験からのスタートです。専属の研修制度とマンツーマンのメンター制度でしっかりサポートします。
Qスマホの専門知識がなくても大丈夫ですか？
問題ありません。新入社員のほとんどが知識ゼロからのスタートです。段階的な研修で少しずつ知識を身につけていけます。
Q研修はどのように進みますか？
入社時の社会人研修から始まり、新人研修・コンプライアンス研修・資格試験対策研修まで体系化されています（詳しくは成長のしくみをご覧ください）。店舗配属後も先輩社員がマンツーマンで付き、最初は隣で見学することからスタートします。
Qいきなり一人で接客を任されるのが不安です。
ご安心ください。習熟度に合わせて少しずつ業務範囲を広げていく仕組みなので、いきなり一人で任されることはありません。実際の1日の流れはスタッフの一日でもご紹介しています。
働き方・待遇について
Q給与の内訳を教えてください。
月給255,000円〜（目安・経験やスキルに応じて優遇）です。ノルマなしで、頑張った分は各種手当やインセンティブに反映される仕組みもあります。
Q販売ノルマはありますか？
個人への販売ノルマはありません。店舗ごとの目標に向けてチームで取り組んでいます。
Q残業はありますか？
基本的に残業のない定時退社を徹底しています。万一発生した場合は1分単位で割増賃金を支給します。
Q休みはどれくらい取れますか？
年間休日107日に加え、誕生日休暇・夏季5連休もあります。
Q制服はありますか？
au/UQモバイル業務は季節を問わず制服貸与です。
Q育児との両立はできますか？
産前産後休業・育児休業に加え、育児フレックス（短時間勤務）などの制度があり、両立しながら活躍しているスタッフもいます。
キャリア・成長について
Qどのようなキャリアパスがありますか？
未経験からの入社でも、最短3年でリーダー、5年で副店長、7年で店長を目指せる制度があります（詳しくは成長のしくみ）。地方から上京して入社し、20代で店舗責任者に抜擢された社員もいます。
Q店舗間の異動はありますか？
同じ店舗での勤務は短い方で3ヵ月、長い方で3年程度です。定期的な面談や適性を考慮のうえ、成長につながる異動を決定しています。店舗一覧はこちらからご覧いただけます。
上京・一人暮らしについて
Q地方に住んでいますが応募できますか？
もちろん可能です。地方から埼玉・東京への就職を、上京支援制度（家賃補助 月3万円×2年間、引っ越し支援金30万円）でサポートしています。
Q一人暮らしが初めてで不安です。
職場の先輩が身近にいる環境なので、暮らしの相談も気軽にできます。物件探しの相談やオンライン内見の代行なども会社がサポートします。
学歴・ブランクについて
Q大学・専門学校・短大を中退していても応募できますか？
もちろん歓迎です。学歴は不問で、中退された方も多く活躍しています。実際の声は社員紹介ページでもご紹介しています。
Q就業していない期間（ブランク）があっても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ブランクの長さで合否を決めることはありません。もう一度自分のペースで働いてみたいと思ったときが始めどきです。中途採用情報もぜひご覧ください。
働く女性について
Q女性でも店長やリーダーなど責任のあるポジションを目指せますか？
はい、実際に女性の店長も活躍しています。キャリアは「年数」ではなく「意欲」と「実力」で決まる制度なので、性別に関係なく最短3年でリーダー、5年で副店長、7年で店長を目指せます。詳しくは社員紹介をご覧ください。
Q出産・育児をしながら働き続けられますか？
産前産後休業・育児休業はもちろん整っており、育児休業の取得率は100％です。復帰前の面談や、育児フレックス（短時間勤務）などの制度もあるので、安心して職場復帰し、育児と仕事を両立しながら活躍しているスタッフが多くいます。
Q子どもの行事のために休みを取りやすい雰囲気ですか？
はい。働くママはもちろんパパも、入学式や運動会などお子さまの行事のために休暇を取得しています。社員同士のお子さんが一緒に遊ぶ機会もあるような、家庭の事情に理解のある職場です。
Q結婚・出産を機に退職する人は多いですか？
いいえ。育児休業取得率100％という数字が示す通り、結婚・出産後も働き続けられる環境を整えています。実際に育児と両立しながら店長やリーダーとして活躍している社員もいます。
Q女性が少ない職場で働きづらさを感じませんか？
スタッフ・管理職ともに女性が多く活躍している職場です。女性店長のもとで働く機会も多く、相談しやすい環境が整っています。
保護者の方・進路指導の先生へ
Q学校訪問や求人票の送付をお願いできますか？
可能です。学校訪問・会社説明のご要望を承っております。詳しくは保護者の方・進路指導の先生へページをご覧のうえ、お気軽にご相談ください。
Q応募前に職場を見学できますか？
はい、応募前職場見学を受け付けています。保護者の方・先生の同伴も歓迎です。見学したからといって応募の義務はありません。店舗一覧から最寄りの店舗をご確認ください。