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このたび、当社が運営する auショップ新座 の店長が、特殊詐欺被害を未然に防止した功績により、2026年2月20日に新座警察署 より感謝状を拝受いたしました。


本件は勤務中ではなく、2026年1月20日に私的に立ち寄ったコンビニエンスストアにて発生しました。
ATMを操作していたご高齢のご夫婦の様子に違和感を覚えた店長は、まず店舗従業員へ状況を伝え、ご夫婦へお声がけを行っていただくよう依頼しました。

店員の方からもご夫婦へお話しいただきましたが、その場では状況の解消には至らず、「問題ない」との回答でした。
しかしながら、店長は強い違和感を拭うことができず、付近を巡回していたパトカーを呼び止め、警察官へ直接状況を説明しました。

その結果、当該事案は特殊詐欺による被害直前の状況であることが判明し、被害を未然に防ぐことができました。

携帯電話販売の現場では、日々お客様の相談に向き合う中で、小さな変化に気づく力や相手の立場に立って考える姿勢が養われます。
今回の行動は、そうした日常業務の積み重ねによって培われた意識が、地域社会の安心につながった事例であると考えております。

当社は今後も、地域に根ざした店舗運営を通じて安心・安全な暮らしを支えるとともに、人と社会に真摯に向き合える人材の育成に努めてまいります。

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